Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 23 September 2026. Syarat dan Ketentuan ini mengikat antara peserta didik (selanjutnya disebut "Peserta") dan Onyx Lingo. Dengan mendaftar, Peserta menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Pendaftaran Akun
Peserta wajib memberikan informasi identitas diri yang valid, akurat, dan dapat diverifikasi, termasuk nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor WhatsApp. Akun yang didaftarkan bersifat personal dan tidak boleh dialihkan kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari manajemen Onyx Lingo.
2. Pembayaran dan Penagihan
Seluruh transaksi pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran resmi berizin Midtrans (Bank Transfer / Virtual Account, QRIS, dan metode resmi lainnya). Akses akun, portal siswa, dan penugasan kelas hanya akan diproses setelah pembayaran terverifikasi sah (Status: Settled/Success).
3. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
- Pembatalan dan permintaan pengembalian dana hanya dapat diajukan selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja sebelum tanggal KBM perdana dimulai, dengan pemotongan biaya administrasi perbankan sebesar 10%.
- Setelah kelas perdana dimulai, pembayaran tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun. Peserta dapat mengajukan penundaan (cuti belajar) maksimal 1 kali periode dengan persetujuan Admin Siswa.
4. Ketentuan Penjadwalan Ulang (Reschedule)
Penjadwalan ulang sesi kelas privat wajib dikonfirmasikan kepada tutor atau Admin Siswa minimal 24 jam sebelum jadwal kelas dimulai. Keterlambatan atau ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dianggap sesi telah terpakai.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh silabus, materi presentasi, modul latihan, bank soal, rekaman audio-visual, dan logo Onyx Lingo adalah hak cipta milik Onyx Lingo. Dilarang keras merekam, mengunggah ulang, memperjualbelikan, atau mendistribusikan materi kursus kepada pihak umum.
6. Perubahan Ketentuan
Onyx Lingo berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu demi peningkatan kualitas layanan. Pembaruan akan diumumkan melalui situs resmi atau portal siswa.