Bagian 2: Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Onyx Lingo mengumpulkan data pribadi pengguna untuk keperluan administrasi dan peningkatan kualitas layanan, yang mencakup:
- Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, serta nomor telepon/WhatsApp aktif.
- Data Teknis & Penggunaan: Log aktivitas pada platform onyxlingo.com, alamat IP, jenis peramban (browser), serta data riwayat progres belajar siswa.
- Data Transaksi: Catatan riwayat pembayaran yang diproses secara aman melalui mitra payment gateway resmi.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan dipergunakan untuk keperluan berikut:
- Memproses pendaftaran, verifikasi pembayaran, dan pemberian akses ke ruang kelas online.
- Mengirimkan tautan rekaman replay kelas, modul ajar, serta materi pendukung.
- Menyampaikan informasi administratif, perubahan jadwal kelas, serta pembaruan fitur layanan Onyx Lingo.
- Memenuhi kewajiban pelaporan dan kepatuhan terhadap hukum serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Transaksi data dilakukan menggunakan enkripsi aman dan pembatasan akses ketat hanya kepada staf internal yang berkepentingan.
4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Onyx Lingo tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data pribadi hanya dibagikan kepada mitra penyedia layanan terpercaya (seperti platform webinar, mitra payment gateway, dan tutor internal) semata-mata untuk mendukung kelancaran operasional dan proses pembelajaran.
5. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan akses, pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka yang tersimpan di dalam database kami dengan mengirimkan permintaan resmi kepada tim administrator Onyx Lingo.
6. Kontak dan Informasi Lebih Lanjut
Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau permintaan klarifikasi lebih lanjut mengenai Ketentuan Umum maupun Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui:
- Email: info@onyxlingo.com
- Website Utama: onyxlingo.com
- Platform Portal: onyxlingo.com/dashboard